.
 

тел (727) 2501291 (вн.106)
email: marketing@brif.kz
Английская версия
  Поиск по сайту
  
 

Прежде,
чем решить

CATI - Computer Assisted Telephone Interview

Методы сбора информации

 

CATI - Computer Assisted Telephone Interview - система компьютеризированного телефонного интервью для проведения опросов.

CATI отдел компании BRIF Research Group имеет 10 станций, оснащенных телефонными гарнитурами. Перед началом полевых работ анкета программируется с использованием специальной программы, которая учитывает все переходы. Во время инструктажа менеджер проекта знакомит операторов с основными задачами и правилами проведения исследования. Работа операторов ведется под руководством опытного супервайзера.

Преимущества метода:

  • Оперативность получения данных
  • Сокращение ошибок ввода (исключен пропуск вопросов и неверные переходы) за счет использования программного алгоритма
  • Широкий географический охват

Возможности CATI опроса:

  • Генерация номеров случайным образом или работа с базой Клиента
  • Проведение интервью на казахском и русском языках
  • Перезвон в удобное для респондента время
  • Проведение аудиозаписи 100% интервью
  • Прослушивание любого интервью даже после окончания работ
  • Возможность контроля работы операторов во время опроса
  • Использование телефонных гарнитур ("свободные руки") позволяет оперативно фиксировать ответы без задержек по времени
  • Предоставление детальной отчетности по статусам телефонных звонков

Экономия:

  • Сокращение расходов на междугороднюю/сотовую связь
  • Нет типографских затрат и транспортировки материалов в регионы
  • Не нужен ввод данных

Особенности:

  • Длительность анкеты не превышает 20 минут
  • Опрос ведется только в крупных городах Казахстана (из-за низкого уровня телефонизации в малых городах и селах)

 

Copyright © 2017 BRIF Research Group